Productos y tallas
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Nuestras camisetas deportivas Adidas tienen unos tejidos técnicos delicados y cuentan con aplicaciones de vinilo con la marca y con nuestro escudo por lo que debes de tener cuidado al lavarlas. Nuestros principales consejos de lavado son:
1-Lavar del revés.
2-Lavar a una temperatura inferior a 30º.
3-No planchar ni usar secadora.
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Nuestras camisetas de juego Adidas están elaboradas con tejidos técnicos delicados y cuentan con vinilos aplicados, incluyendo el logotipo de la marca, nuestro escudo, y si la personalizas con nombre y número debes de tener cuidado al lavarlas. Es importante seguir ciertas pautas de cuidado al momento del lavado:
1- Si es posible, es mejor lavar la camiseta a mano con agua fría y un detergente suave. Esto ayuda a proteger el vinilo.
2- Lavar a máquina: Si decides usar la lavadora, asegúrate de darle la vuelta a la camiseta y usar un ciclo suave con agua fría.
3- Evitar el suavizante: No uses suavizante de telas, ya que puede dañar el vinilo.
4- Secado: Es recomendable secar la camiseta al aire libre, evitando la luz solar directa. No uses secadora, ya que el calor puede afectar el vinilo.
5- No planchar.
6- No exponer la camiseta a altas temperaturas, ya sea dejándola en el coche durante días a pleno sol, en la playa con el sol en verano, dejándola secar encima de un radiador o debajo del brasero, ya que esto puede estropear tu camiseta.
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En nuestra tienda trabajamos con tallas oficiales de adidas. Puedes consultar tu talla utilizando nuestra guía descárgala aquí.
Devoluciones y cambios
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No se admiten devoluciones de artículos que hayan sido usados ni personalizados. No se admiten cambios ni devoluciones pasados 30 días desde el momento de la compra.
Se puede gestionar a través de su usuario en nuestra tienda online, cuando
la aprobemos recibirá un email y enviaremos una etiqueta para que pueda presentar su pedido en correos, el coste se le descontará del importe a devolver.También podrá mandarnos un correo a nuestro email eshop@granadacf.es
indicando sus datos, número de pedido explicando que desea realizar la devolución de los artículos, nosotros le daremos indicaciones para su envío.Pueden realizarse en nuestras tiendas oficiales presentando la hoja de pedido confirmado con su referencia en la realización del pedido y no conlleva ningún coste.
El abono se hará en los próximos 10-15 días de la misma forma que se realizó la compra.
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Si la compra se ha efectuado en tienda, dispones de un plazo de 30 días naturales contando a partir de la fecha de la compra.
Venta online, si la entrega es a domicilio, el plazo de devolución son 30 días desde que se ha notificado la recepción del pedido.
Si la entrega se efectúa en una de nuestras tiendas físicas, el plazo de devolución es de 30 días desde que se te ha notificado por correo electrónico que tu pedido ya está preparado en tienda.
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No se admiten cambios ni devoluciones de artículos que hayan sido usados ni personalizados. No se admiten cambios ni devoluciones pasados 30 días desde el momento de la compra.
En nuestra tienda online sólo se gestionan devoluciones.
Si se ha equivocado con la talla de un producto debe de gestionar la devolución del artículo y posteriormente realizar un nuevo pedido con la talla que desea.
Se puede gestionar a través de su usuario en nuestra tienda online, cuando
la aprobemos recibirá un email y enviaremos una etiqueta para que pueda presentar su pedido en correos, el coste de 2,5€ se le descontará del importe a devolver.También podrá mandarnos un correo a nuestro email eshop@granadacf.es
indicando sus datos, número de pedido explicando que desea realizar la devolución de los artículos, nosotros le daremos indicaciones para su envío.Pueden realizarse en la tienda del Estadio Nuevo Los Cármenes
presentando la hoja de pedido confirmado con su referencia en la realización del pedido y no conlleva ningún coste. -
No se admiten cambios ni devoluciones de artículos que hayan sido usados ni personalizados. No se admiten cambios ni devoluciones pasados 30 días desde el momento de la compra.
En nuestra tienda online sólo se gestionan devoluciones.
Si se ha equivocado con la talla de un producto debe de gestionar la devolución del artículo y posteriormente realizar un nuevo pedido con la talla que desea.
Se puede gestionar a través de su usuario en nuestra tienda online, cuando
la aprobemos recibirá un email y enviaremos una etiqueta para que pueda presentar su pedido en correos, el coste de 2,5€ se le descontará del importe a devolver.También podrá mandarnos un correo a nuestro email eshop@granadacf.es
indicando sus datos, número de pedido explicando que desea realizar la devolución de los artículos, nosotros le daremos indicaciones para su envío.Pueden realizarse en la tienda del Estadio Nuevo Los Cármenes
presentando la hoja de pedido confirmado con su referencia en la realización del pedido y no conlleva ningún coste.
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Si el producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte:
En el caso de que el producto esté defectuoso, el comprador puede devolverlo con todos sus accesorios, asumiendo GRANADA C.F., S.A.D. los gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución de este. GRANADA C.F., S.A.D. procederá al reenvío del producto reparado o sustituido, de forma totalmente gratuita.En el caso de que el cliente haya devuelto un producto en base a un supuesto defecto o error en la mercancía, y finalmente se determine que no existe tal defecto o error, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.
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Sí, puede cambiar o devolver los pedidos online en cualquiera de nuestras dos tiendas, presentando su hoja de pedido online con su número de pedido.
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Sí, disponemos de dos tiendas:
Tienda Oficial Estadio "Nuevo Los Cármenes"
C/Pintor Manuel Maldonado S/N
Teléfono: 958563005
Horario:
Lunes a viernes de 10:00h a 14:00h/17:00h a 21:00h
Sábado de 10:00h a 14:00h.
Tienda Oficial "Reyes Católicos"
C/Reyes Católicos 1
Teléfono: 682282614
Horario:
Lunes a domingo de 10:00h a 21:00h
Pedidos, envíos y seguimiento
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Recogida en Tienda Estadio Nuevo los Cármenes de 24 a 72 horas (días laborables) Gratuito
Envío Península de 48 a 72 horas (días laborables) por un importe de 4,5€
Los pedidos se procesan y salen de nuestro almacén al día laboral posterior a la fecha de pedido. La entrega será en 48-72 horas desde que el pedido salga de nuestro almacén, teniendo en cuenta sólo días laborables. Importante: Asegúrate de que los datos de envío introducidos sean correctos. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas por direcciones y teléfono incorrectas o incompletas.
Envío en Baleares de 48 a 72 horas (días laborables) por un importe de 10€
Envío en Canarias, Ceuta y Melilla de 48 a 72 horas (días laborables) por un importe de 13€
Envío Europa de 3 a 8 días días laborables por un importe de 35€
Envío Internacional de 5 a 12 días días laborables por un importe de 60€
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Recibirá un email con un localizador para poder saber en donde se encuentra su pedido en todo momento.
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Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento y un enlace para rastrearlo directamente en la web de la empresa de transporte.
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Recogida en Tienda Estadio Nuevo los Cármenes de 24 a 72 horas (días laborables) Gratuito
Envío Península de 48 a 72 horas (días laborables) por un importe de 4,5€
Envío en Baleares de 48 a 72 horas (días laborables) por un importe de 10€
Envío en Canarias, Ceuta y Melilla de 48 a 72 horas (días laborables) por un importe de 13€
Envío Europa de 3 a 8 días días laborables por un importe de 35€
Envío Internacional de 5 a 12 días días laborables por un importe de 60€
Siempre que los pedidos sean recibidos en nuestras oficinas antes de
las 13:00 horas de lunes a viernes. -
Tenemos zonas de envío en Europa, América, Asia, Reino Unido, México, Canarias.
A la hora de registrarse en nuestra tienda online con su dirección y realizar el pedido le indicará el importe de los gastos de envío a su localización, en el caso de no dejarle continuar es que no realizamos envíos a su zona.
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Si desea realizar un cambio en su pedido y aún no ha recibido un email de que éste haya sido enviado, deberá de ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico eshop@granadacf.es para indicarnos su número de pedido y el cambio que desea realizar. Nosotros le indicaremos si es posible o si su pedido ya ha sido procesado. Si ya ha sido procesado lo recibirá en su domicilio y deberá de realizar una devolución.
Debe de tener en cuenta que nosotros intentamos ser lo más rápido posibles a la hora de enviar nuestros pedidos para que nuestros clientes lo reciban lo antes posible.
Pagos y reembolsos
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Pasarelas de pago integradas:
Shopify Payments (disponible en muchos países) permite aceptar:
-Tarjetas de crédito y débito (Visa,
MasterCard, American Express, etc.)-Apple Pay.
-Google Pay.
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Una vez recibamos los artículos gestionaremos la devolución de la misma forma que se efectuó el pago, tardará en recibirlo en la cuenta un máximo de 15 días.
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Sí, periódicamente lanzamos ofertas y descuentos. Suscríbete a nuestra newsletter o síguenos en redes sociales para estar al tanto de las promociones vigentes.
Si eres abonado del Club dispones de un 10% de descuento. Si por cualquier motivo al registrarte no encuentras tu descuento, escríbenos a eshop@granadacf.es indicándonos tus datos personales, tu número de abonado y te lo solucionaremos.
Tarjeta regalo
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Cuando se compra una tarjeta regalo se recibe un email con un código para poder canjear el importe tanto en tienda física como en tienda online.
Su importe se puede fraccionar en varias compras hasta que lo canjee completamente.
Las tarjetas de regalo no tienen caducidad.
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Sí, disponemos de la compra de una tarjeta de regalo online de un importe en concreto.
Para canjearla deberá de añadir al carrito lo que desea comprar y en el momento del pago introducir el cupón descuento que ha recibido por email.
Contacto
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Si tu pregunta aún no ha sido resuelta, puedes escribirnos a eshop@granadacf.es o rellena el siguiente formulario y dale a enviar.
También puedes llamarnos al 958563005